..... EL TERCER DIA.....

Buenos días, aquí estoy de nuevo. A que me echabais de menos, verdad?

Pues que deciros, el miércoles bien, ya estaba mas tranquila aunque, de vez en cuando, me volvía a sentir como un estorbo. Cogía el teléfono y ayudaba en lo que podía, les daba el bienvenido, hacia claves de wi-fi....
Revisé reservas y cancelaciones. Me enseñaron a sacar listados de emergencia, que lo hacen por si se estropea el ordenador.


Y, de repente, empezaron a hablar de unos grupos que estaban esperando, uno eran alemanes y otros chinos.

Cuando llegaron el grupo de alemanes, nos dieron todos los pasaportes y me enseñaron a hacer el check-in y les ayudé a hacerlo pero quedaba lo mas duro........ los chinos.
Aunque este mal comparar, es cierto que no tenían nada que ver con los alemanes. Los alemanes hicieron una fila para subir al ascensor pero los chinos que vaaa, unos en los sillones, otros en la recepción, en definitiva, un caos.
Mucha diferencia entre los grupos.

Lo bueno de los dos grupos es que llegaron juntos, es decir, el grupo entero no uno a la 13:00, otro a las 15:00.....

A las 21:00 me fui y aun quedaban bastantes check-in por hacer.

Y hasta aquí puedo leer.....

SEGUNDO DIA DE PRACTICAS

Hola, aquí estoy de nuevo escribiendo mis memorias o intentándolo.

Mi segundo día fue mejor, estaba mas tranquila. Me enseñaron a hacer check-in, metí los pasaportes de un grupo de alemanes y estuve ordenando las reservas.
Les ayudé con los bienvenidos, buscándoles los nombre de los clientes. Aún me daba miedo coger el teléfono...
También llevaba a los clientes a coger su equipaje.


Hasta ahí todo bien....

Pero lo peor, lo peor de todo, es.... el Inglés. No consigo decir ni una palabra en inglés y no será por huéspedes. Nada, no hay manera, me quedo bloqueada y lo intento pero nada.
Espero que mañana pierda el miedo a hablar inglés y a coger el teléfono, porque que yo sepa no se han comido a nadie.


Mis próximos objetivos son: intentar hablar ingles, aunque sea un poco, y coger el teléfono. Ya os iré informando.

SOBREVIVIR AL PRIMER DIA DE PRACTICAS

Aquí estoy de nuevo para explicar mi primer contacto con el mundo del turismo.




Pues en un principio estaba atacada, no sabia que hacer, me sentía como que sobraba, que incordiaba aunque realmente no podía hacer nada porque no tenia ni idea de como funcionaba nada. Me dieron un montón de información y me lleve una libreta para apuntar cosas.






A las 2 horas antes de terminar, mas o menos, me relajé e intenté ayudar en lo posible, y así fue. Le ayudé a mis compañeras a buscar el bienvenido mientras ellas le hacían el check-in a los clientes, ayudé a una huésped que no le funcionaba la cinta de andar del gimnasio, a unos huéspedes que no podían abrir la puerta de la habitación y a dar el equipaje a los clientes.





A las 21:00 me fui, mas tranquila y esperando que llegara pronto mañana.

AVENTURAS Y DESVENTURAS DE UNA RECEPCIONISTA

MI PRIMER POST SOBRE LAS PRACTICAS

Pues aquí estoy intentando explicar como me siento y como podría ser mi primer día de practicas. Estoy un poco cagada, bastante cagada. No sé si lo sabré hacer bien, si estaré a la altura,.. y un montón de SIS más.

Estoy pensando en tomarme una valeriana porque creo que esta noche no podré dormir, con lo que eso conlleva, mala cara, ojeras, y un montón de cosas mas.

Me estoy empezando a agobiar y aun no he empezado...

Es algo nuevo para mi y no he trabajado nunca en este sector e intento ser positiva y no comerme mucho la cabeza pero es imposible.

  

      

Intentaré dar lo mejor de mi y lo que he aprendido, que ha sido mucho, (no sabía que cuando iba a un hotel firmabas la ficha policial, además de mas cosas) y no huir.

En breve, recibiréis noticias mias.....